Wat zijn de betaalmethoden die jullie aanbieden?
Ideal & Creditcard

Ik heb een order geplaatst, maar heb nog geen bevestiging ontvangen wat moet ik doen?
Kijk even bij je spam mails, ook niet te vinden? Stuur een mailtje naar info@lastrose.nl

Wat zijn de kosten voor verzending?
Gratis verzending!

Wat is de levertijd?
Als je voor 21:00 besteld, ontvang je jouw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen.

Retourvoorwaarden
Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet dan kunnen we deze helaas niet retour accepteren.
De items dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden.
De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
Het item mag niet gedragen of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn.
Oorbellen mogen vanwege de hygiene niet geruild of geretourneerd worden.

Hoe retourneer ik een artikel?
Ful het retourformulier in en stuur vervolgens het pakketje terug naar het adres wat hieronder geschreven staat: je geld zal binnen 14 dagen op je rekening staan na ontvangst van het pakketje!

Kan ik een artikel ruilen?
Helaas is een ruiling nog niet mogelijk. Wij adviseren om zelf een nieuwe bestelling te plaatsen.

Waar kan ik mijn klacht indienen?
Wij nemen jouw klacht heel serieus. Wanneer je niet blij bent met een product of van onze service stuur dan aub een mailtje naar info@lastrose.nl

Ik wil items retourneren, moet ik hiervoor verzendkosten betalen?
De kosten van de retourzending zijn voor de klant. Wij hebben een ontzettend goede kwaliteit controle team maar stel dat het toch gebeurt en je ontvangt een product met een defect. Dan zullen wij de verzendkosten terug op je rekening storten.